Maswali

Je, tovuti yako iko salama?

Tutakupa nambari ya ufuatiliaji baada ya kuagiza ili uweze kufuatilia kifurushi njia yote. Kwa hivyo tafadhali usijali kuhusu hilo. Pia, maelezo yako yote ya kibinafsi kwenye tovuti yetu ni ya siri.

Je, ninaweza kutafuta wapi taarifa kuhusu agizo nililoweka?

Barua pepe yako ya Uthibitishaji wa Agizo ina maelezo ya agizo lako, ikijumuisha nambari ya agizo. Pia unapata nambari ya ufuatiliaji ambayo unaweza kufuatilia agizo lako.

Je, nifanye nini ikiwa malipo yangu ya kadi ya mkopo si sahihi?

Hitilafu ikitokea wakati wa kutumia kadi ya mkopo ili kuangalia, unaweza kurudi na kuagiza tena na kughairi agizo ambalo halikulipwa. Unaweza kuwasiliana na kampuni ya kadi yako ya mkopo ili kuthibitisha kuwa kadi yako ya mkopo iko katika hadhi nzuri. Ikiwa haujajaribu mara nyingi, tafadhali wasiliana nasi kwa usaidizi.

Je, ninawezaje kughairi au kubadilisha agizo langu?

Unaweza kuwasiliana na huduma yetu ya wateja mtandaoni kwa barua pepe.