FAQ

A është faqja juaj e internetit e sigurt?

Ne do t'ju ofrojmë një numër përcjellës pasi të porosisni, në mënyrë që të mund ta gjurmoni paketën gjatë gjithë rrugës. Kështu që ju lutem mos u shqetësoni për këtë. Gjithashtu, të gjitha informacionet tuaja personale në faqen tonë janë konfidenciale.

Ku mund të kërkoj informacion mbi porosinë që kam bërë?

Email-i juaj i konfirmimit të porosisë përmban detajet e porosisë tuaj, duke përfshirë numrin e porosisë. Ju gjithashtu merrni një numër gjurmues nga i cili mund të gjurmoni porosinë tuaj.

Çfarë duhet të bëj nëse pagesa ime me kartë krediti është e gabuar?

Nëse ndodh një gabim gjatë përdorimit të një karte krediti për të paguar, mund të ktheheni dhe të vendosni përsëri porosinë dhe të anuloni porosinë që nuk është paguar me sukses. Ju mund të kontaktoni kompaninë tuaj të kartës së kreditit për të konfirmuar që karta juaj e kreditit është në gjendje të mirë. Nëse nuk e keni provuar shumë herë, ju lutemi na kontaktoni për ndihmë.

Si mund ta anuloj ose ndryshoj porosinë time?

Ju mund të kontaktoni shërbimin tonë online të klientit me email.