Perguntas frequentes

Seu site é seguro?

Forneceremos a você um número de rastreamento após o pedido para que você possa rastrear todo o pacote. Então, por favor, não se preocupe com isso. Além disso, todas as suas informações pessoais em nosso site são confidenciais.

Onde posso procurar informações sobre o pedido que fiz?

Seu e-mail de confirmação do pedido contém os detalhes do seu pedido, incluindo o número do pedido. Você também recebe um número de rastreamento a partir do qual pode rastrear seu pedido.

O que devo fazer se o pagamento do meu cartão de crédito estiver incorreto?

Se ocorrer um erro ao usar um cartão de crédito para finalizar a compra, você poderá voltar e fazer o pedido novamente e cancelar o pedido que não foi pago com sucesso. Você pode entrar em contato com a administradora do seu cartão de crédito para confirmar se o seu cartão de crédito está em situação regular. Se você ainda não experimentou muitas vezes, entre em contato conosco para obter assistência.

Como posso cancelar ou alterar meu pedido?

Você pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente online por e-mail.