FAQ

Ass Är Websäit sécher?

Mir ginn Iech eng Tracking Nummer no der Bestellung fir datt Dir de Package de ganze Wee verfollege kënnt. Also maacht Iech keng Suergen doriwwer. Och all Är perséinlech Informatioun op eisem Site ass vertraulech.

Wou kann ech no Informatiounen iwwer d'Bestellung sichen déi ech gemaach hunn?

Är Bestellung Bestätegung E-Mail enthält d'Detailer vun Ärer Bestellung, dorënner d'Bestellungsnummer. Dir kritt och eng Tracking Nummer aus där Dir Är Bestellung verfollege kënnt.

Wat soll ech maachen wann meng Kreditkaart Bezuelung falsch ass?

Wann e Feeler geschitt wann Dir eng Kreditkaart benotzt fir auszechecken, kënnt Dir zréckgoen an d'Bestellung erëm maachen an d'Bestellung annuléieren déi net erfollegräich bezuelt gouf. Dir kënnt Är Kreditkaart Firma kontaktéieren fir ze bestätegen datt Är Kreditkaart gutt ass. Wann Dir et net vill Mol probéiert hutt, kontaktéiert eis w.e.g. fir Hëllef.

Wéi kann ech meng Bestellung annuléieren oder änneren?

Dir kënnt eisen Online Clientsservice per E-Mail kontaktéieren.