FAQ

Сіздің веб-сайтыңыз қауіпсіз бе?

Тапсырыс бергеннен кейін біз сізге бақылау нөмірін береміз, осылайша сіз пакетті толығымен қадағалай аласыз. Сондықтан бұл туралы алаңдамаңыз. Сондай-ақ, біздің сайттағы сіздің барлық жеке ақпаратыңыз құпия болып табылады.

Мен берген тапсырыс туралы ақпаратты қайдан іздеуге болады?

Тапсырысты растау электрондық поштасында тапсырысыңыздың мәліметтері, соның ішінде тапсырыс нөмірі бар. Сіз сондай-ақ тапсырысыңызды бақылай алатын бақылау нөмірін аласыз.

Несие картасы бойынша төлем қате болса, не істеуім керек?

Шығу үшін несие картасын пайдалану кезінде қате орын алса, қайта оралып, тапсырысты қайта жасап, сәтті төленбеген тапсырыстан бас тартуға болады. Несие картаңыздың жақсы жағдайда екенін растау үшін несиелік карта компаниясына хабарласуға болады. Егер сіз оны бірнеше рет қолданып көрмесеңіз, көмек алу үшін бізге хабарласыңыз.

Тапсырысымды қалай жоюға немесе өзгертуге болады?

Сіз электрондық пошта арқылы біздің онлайн тұтынушыларға қызмет көрсетуге хабарласа аласыз.