پاسخ به برخی سوالات مهم
آیا وب سایت شما ایمن است؟
ما بعد از سفارش یک شماره پیگیری در اختیار شما قرار می دهیم تا بتوانید بسته را تا آخر پیگیری کنید. پس لطفا در مورد آن نگران نباشید. همچنین تمامی اطلاعات شخصی شما در سایت ما محرمانه است.
کجا می توانم اطلاعات مربوط به سفارشی را که انجام دادم جستجو کنم؟
ایمیل تأیید سفارش شما حاوی جزئیات سفارش شما از جمله شماره سفارش است. شما همچنین یک شماره پیگیری دریافت می کنید که می توانید سفارش خود را از طریق آن پیگیری کنید.
اگر پرداخت کارت اعتباری من نادرست است، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر هنگام استفاده از کارت اعتباری برای تسویه حساب خطایی رخ داد، می‌توانید به عقب برگردید و دوباره سفارش دهید و سفارشی را که با موفقیت پرداخت نشده است لغو کنید. می توانید با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید تا تأیید کنید که کارت اعتباری شما وضعیت خوبی دارد. اگر بارها آن را امتحان نکرده اید، لطفاً برای کمک با ما تماس بگیرید.
چگونه می توانم سفارش خود را لغو یا تغییر دهم؟
می توانید از طریق ایمیل با خدمات آنلاین مشتری ما تماس بگیرید.