ohiko galderak

Zure webgunea segurua al da?

Eskaera egin ondoren jarraipen-zenbaki bat emango dizugu, paketearen jarraipena egin dezazun. Beraz, mesedez, ez kezkatu. Gainera, gure webguneko zure informazio pertsonal guztia isilpekoa da.

Non bilatu dezaket egindako eskaerari buruzko informazioa?

Eskaera berresteko mezu elektronikoak zure eskaeraren xehetasunak ditu, eskaera-zenbakia barne. Jarraipen-zenbaki bat ere eskuratzen duzu eta bertatik zure eskaera jarrai dezakezu.

Zer egin behar dut nire kreditu txartelaren ordainketa okerra bada?

Akatsen bat gertatzen bada kreditu-txartel bat egiaztapena egiteko erabiltzean, atzera egin dezakezu eskaera berriro egin eta behar bezala ordaindu ez den eskaera bertan behera utzi. Zure kreditu-txartelarekin harremanetan jar zaitezke zure kreditu-txartela egoera onean dagoela baieztatzeko. Askotan probatu ez baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan laguntza eskatzeko.

Nola ezeztatu edo aldatu dezaket nire eskaera?

Gure lineako bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin harremanetan jar zaitezke posta elektronikoz.