Preguntas Frecuentes

¿Tu sitio web es seguro?

Le proporcionaremos un número de seguimiento después de realizar el pedido para que pueda realizar un seguimiento del paquete hasta el final. Así que no te preocupes por eso. Además, toda su información personal en nuestro sitio es confidencial.

¿Dónde puedo buscar información sobre el pedido que hice?

Su correo electrónico de confirmación de pedido contiene los detalles de su pedido, incluido el número de pedido. También obtiene un número de seguimiento desde el cual puede realizar un seguimiento de su pedido.

¿Qué debo hacer si el pago de mi tarjeta de crédito es incorrecto?

Si se produce un error al utilizar una tarjeta de crédito para realizar el pago, puede regresar y realizar el pedido nuevamente y cancelar el pedido que no se pagó correctamente. Puede comunicarse con la compañía de su tarjeta de crédito para confirmar que su tarjeta de crédito esté al día. Si no lo ha probado muchas veces, póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda.

¿Cómo puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en línea por correo electrónico.