FAQ

Είναι ο ιστότοπός σας ασφαλής;

Θα σας δώσουμε έναν αριθμό παρακολούθησης μετά την παραγγελία, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε το πακέτο σε όλη τη διαδρομή. Επομένως, μην ανησυχείτε γι' αυτό. Επίσης, όλα τα προσωπικά σας στοιχεία στον ιστότοπό μας είναι εμπιστευτικά.

Πού μπορώ να αναζητήσω πληροφορίες για την παραγγελία που έκανα;

Το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας περιέχει τα στοιχεία της παραγγελίας σας, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού παραγγελίας. Λαμβάνετε επίσης έναν αριθμό παρακολούθησης από τον οποίο μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία σας.

Τι πρέπει να κάνω εάν η πληρωμή μου με πιστωτική κάρτα είναι εσφαλμένη;

Εάν παρουσιαστεί σφάλμα κατά τη χρήση πιστωτικής κάρτας για το check out, μπορείτε να επιστρέψετε και να υποβάλετε ξανά την παραγγελία και να ακυρώσετε την παραγγελία που δεν πληρώθηκε με επιτυχία. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας για να επιβεβαιώσετε ότι η πιστωτική σας κάρτα είναι σε καλή κατάσταση. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει πολλές φορές, επικοινωνήστε μαζί μας για βοήθεια.

Πώς μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω την παραγγελία μου;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση πελατών μέσω email.