FAQ

Er din hjemmeside sikker?

Vi giver dig et sporingsnummer efter din bestilling, så du kan spore pakken hele vejen. Så vær venlig ikke at bekymre dig om det. Desuden er alle dine personlige oplysninger på vores side fortrolige.

Hvor kan jeg søge oplysninger om den ordre, jeg har afgivet?

Din ordrebekræftelse e-mail indeholder oplysningerne om din ordre, herunder ordrenummeret. Du får også et sporingsnummer, hvorfra du kan spore din ordre.

Hvad skal jeg gøre, hvis min kreditkortbetaling er forkert?

Hvis der opstår en fejl, mens du bruger et kreditkort til at tjekke ud, kan du gå tilbage og afgive ordren igen og annullere den ordre, der ikke blev betalt. Du kan kontakte dit kreditkortselskab for at bekræfte, at dit kreditkort har et godt omdømme. Hvis du ikke har prøvet det mange gange, bedes du kontakte os for at få hjælp.

Hvordan kan jeg annullere eller ændre min ordre?

Du kan kontakte vores online kundeservice via e-mail.