FAQ

Je váš web bezpečný?

Po objednání vám poskytneme sledovací číslo, abyste mohli zásilku celou cestu sledovat. Takže si s tím prosím nedělejte starosti. Také všechny vaše osobní údaje na našich stránkách jsou důvěrné.

Kde mohu vyhledat informace o objednávce, kterou jsem zadal?

Váš e-mail s potvrzením objednávky obsahuje podrobnosti o vaší objednávce, včetně čísla objednávky. Získáte také sledovací číslo, ze kterého můžete sledovat svou objednávku.

Co mám dělat, když je moje platba kreditní kartou nesprávná?

Pokud při používání kreditní karty k placení dojde k chybě, můžete se vrátit a zadat objednávku znovu a zrušit objednávku, která nebyla úspěšně zaplacena. Můžete kontaktovat společnost, která vydala vaši kreditní kartu, a ověřit si, zda je vaše kreditní karta v dobrém stavu. Pokud jste to nezkusili mnohokrát, kontaktujte nás prosím o pomoc.

Jak mohu zrušit nebo změnit svou objednávku?

Náš online zákaznický servis můžete kontaktovat e-mailem.