FAQ
El vostre lloc web és segur?
Us proporcionarem un número de seguiment després de fer la comanda perquè pugueu fer el seguiment del paquet fins al final. Així que si us plau, no us preocupeu. A més, tota la seva informació personal al nostre lloc és confidencial.
On puc buscar informació sobre la comanda que he fet?
El vostre correu electrònic de confirmació de la comanda conté els detalls de la vostra comanda, inclòs el número de comanda. També obteniu un número de seguiment des del qual podeu fer el seguiment de la vostra comanda.
Què he de fer si el meu pagament amb targeta de crèdit és incorrecte?
Si es produeix un error en utilitzar una targeta de crèdit per pagar, podeu tornar enrere i tornar a fer la comanda i cancel·lar la comanda que no s'ha pagat correctament. Podeu contactar amb l'empresa de la vostra targeta de crèdit per confirmar que la vostra targeta de crèdit està en bon estat. Si no ho heu provat moltes vegades, poseu-vos en contacte amb nosaltres per obtenir ajuda.
Com puc cancel·lar o canviar la meva comanda?
Podeu posar-vos en contacte amb el nostre servei d’atenció al client en línia per correu electrònic.