FAQ

আপনার ওয়েবসাইট নিরাপদ?

আপনি অর্ডার করার পরে আমরা আপনাকে একটি ট্র্যাকিং নম্বর প্রদান করব যাতে আপনি প্যাকেজটি সর্বদা ট্র্যাক করতে পারেন। তাই এটা নিয়ে চিন্তা করবেন না দয়া করে। এছাড়াও, আমাদের সাইটে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয়।

আমি যে অর্ডার দিয়েছি তার তথ্য কোথায় খুঁজতে পারি?

আপনার অর্ডার নিশ্চিতকরণ ইমেলে অর্ডার নম্বর সহ আপনার অর্ডারের বিশদ বিবরণ রয়েছে। এছাড়াও আপনি একটি ট্র্যাকিং নম্বর পাবেন যেখান থেকে আপনি আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে পারবেন।

আমার ক্রেডিট কার্ড পেমেন্ট ভুল হলে আমার কি করা উচিত?

চেক আউট করার জন্য ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করার সময় যদি একটি ত্রুটি ঘটে, আপনি ফিরে যেতে পারেন এবং আবার অর্ডার দিতে পারেন এবং সফলভাবে অর্থপ্রদান না করা অর্ডারটি বাতিল করতে পারেন৷ আপনার ক্রেডিট কার্ড ভাল অবস্থানে আছে তা নিশ্চিত করতে আপনি আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনি যদি এটি বহুবার চেষ্টা না করে থাকেন, তাহলে সাহায্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমি কিভাবে আমার অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করতে পারি?

আপনি ইমেলের মাধ্যমে আমাদের অনলাইন গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।