FAQ

Je li vaša web stranica sigurna?

Dat ćemo vam broj za praćenje nakon što naručite kako biste mogli pratiti paket cijelim putem. Zato vas molim da ne brinete o tome. Također, svi vaši osobni podaci na našoj stranici su povjerljivi.

Gdje mogu potražiti informacije o narudžbi koju sam izvršio?

Vaša e-pošta s potvrdom narudžbe sadrži detalje vaše narudžbe, uključujući broj narudžbe. Dobivate i broj za praćenje s kojeg možete pratiti svoju narudžbu.

Što trebam učiniti ako plaćanje mojom kreditnom karticom nije ispravno?

Ako dođe do pogreške tijekom korištenja kreditne kartice za naplatu, možete se vratiti i ponovno naručiti te poništiti narudžbu koja nije uspješno plaćena. Možete se obratiti tvrtki koja vam je izdala kreditnu karticu kako biste potvrdili da je vaša kreditna kartica u dobrom stanju. Ako ga niste isprobali mnogo puta, obratite nam se za pomoć.

Kako mogu otkazati ili promijeniti svoju narudžbu?

Možete kontaktirati našu internetsku službu za korisnike e-poštom.